Informazioni generali sulla spedizione:

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Avvertenze per le spedizioni internazionali:

La spedizione all'estero può comportare ulteriori costi di dogana, tasse, ecc. che non sono calcolati nel totale e sono fuori dal nostro controllo.
 

Paesi verso i quali si effettua la spedizione:

Aggiornamento: 3 Sett. 2021

BEBO®️ effettua spedizioni assicurate tramite MBE che collabora con i corrieri TNT FEDEX DHL UPS SDA GLS.​​

Le spese di spedizione sono relative al solo costo effettivo chiesto dal corriere per recapitare la merce. Ogni spedizione è assicurata e al costo di quest'ultima ci pensiamo noi!
Per eventuali dubbi contattaci via mail al nostro indirizzo (bebopreziosi@gmail.com).

  • Il nome del corriere e il relativo codice di tracking verrà fornito tramite email al momento della spedizione.

  •  Per spedizioni in paesi in clima di guerra potrebbero essere addebitati ulteriori costi, per questo consigliamo di contattarci prima di effettuare l'ordine.

  • In caso di mancata consegna e reso da parte del corriere il Cliente può richiederci una nuova consegna assumendosi i costi di spedizione.​

Tempistiche

  • La spedizione e consegna del/dei prodotto/i avviene solitamente entro 3-4 settimane dal momento dell'ordine; tempo che ci permette di forgiare il gioiello a mano e rifinirlo al meglio con i più alti standard esistenti. I tempi possono essere leggermente diversi in base alla reperibilità di pietre preziose e altri materiali che il singolo prodotto necessita. In ogni caso spediremo il tuo ordine non appena pronto, sappiamo quanto tu ci tenga a riceverlo nel più breve tempo possibile!

Resi

Upon taking delivery of the Products, the Purchaser shall immediately:

To verify the quantities and packaging of the Products and record any objection in the delivery note;

Carry out a conformity check of the Products with respect to what is indicated in the order and record any discrepancy in the delivery note.

Exchanges and returns of the Products are not made since they are handmade and if the customer indicates an incorrect size when ordering, the product will not be replaced and on all products that include engravings or any type of customization.

In the event of reporting defects, the Purchaser must comply with the following procedures and terms:

 The communication must be made within no more than 15 (fifteen) working days starting from the Buyer taking delivery of the Products.In the event that the complaint relates to a defect which, despite the initial inspection, has remained hidden, the complaint must be made as soon as possible by the end of the working day on which the defect was discovered and, in any case,  no later than 2 (two) weeks from taking delivery of the Products;

Detailed communication must be sent in writing to the Seller within the terms indicated above at the address bebopreziosi@gmail.com . Any communication made by telephone is not accepted; - the communication must clearly specify the type and amount of the alleged defects. 

No dispute with reference to the quantity, quality, type and packaging of the Products can be made except through the communication affixed to the delivery note, in accordance with the procedure indicated above.

Any Product for which no dispute has been raised in accordance with the procedures and terms indicated above is considered approved and accepted by the Purchaser, except as provided in the following article concerning the right of withdrawal. product, if the object in question is found to be defective, the shipping costs will be borne by the Seller.For any doubts or requests in this regard contact us, we will be happy to help you.

DUTIES AND PRODUCT COLLECTION

​Considering that our products represent unique pieces made only following the order received and not in series, the non-collection of the product awaiting customs clearance and the consequent return of the same to the sender must be considered as a waiver to the purchase and the consequent refund of the amount paid, which will therefore be retained by the manufacturer as compensation for charges and construction costs.

We hope that your experience on the site of our handmade jewelry is comfortable!

Per gli ordini di dicembre, viste le festività natalizie, dai uno sguardo all'apposita sezione informativa.