​Al momento della consegna dei Prodotti, l'Acquirente dovrà immediatamente:

Verificare le quantità e l'imballaggio dei Prodotti e registrare eventuali contestazioni nella bolla di consegna;

Effettuare un controllo di conformità dei Prodotti rispetto a quanto indicato nell'ordine e registrare eventuali difformità nella bolla di consegna.

Non si effettuano cambi e resi dei Prodotti poiché sono realizzati a mano e se il cliente indica una taglia errata al momento dell'ordine, il prodotto non verrà sostituito e su tutti i prodotti che prevedono incisioni o qualsiasi tipo di personalizzazione.

In caso di denuncia di difetti, l’Acquirente dovrà rispettare le seguenti modalità e termini:

La comunicazione dovrà essere effettuata entro e non oltre 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dalla presa in consegna dei Prodotti da parte dell'Acquirente.

Nel caso in cui la denuncia riguardi un difetto che, nonostante la prima ispezione, è rimasto occulto, la denuncia dovrà essere effettuata nel più breve tempo possibile entro la fine della giornata lavorativa in cui il difetto è stato scoperto e, in ogni caso, non entro e non oltre 2 (due) settimane dalla presa in consegna dei Prodotti.

Comunicazione dettagliata dovrà essere inviata per iscritto al Venditore entro i termini sopra indicati all'indirizzo bebopreziosi@gmail.com.

Non si accetta alcuna comunicazione effettuata telefonicamente; - la comunicazione dovrà specificare chiaramente la tipologia e l'entità dei vizi lamentati.

Nessuna contestazione con riferimento alla quantità, qualità, tipologia e confezionamento dei Prodotti potrà essere avanzata se non tramite comunicazione apposta sulla bolla di consegna, secondo la procedura sopra indicata.

Qualsiasi Prodotto per il quale non sia stata sollevata contestazione secondo le modalità ed i termini sopra indicati si intende approvato ed accettato dall'Acquirente, salvo quanto previsto al successivo articolo relativo al diritto di recesso. prodotto, qualora l'oggetto in questione risultasse difettoso, le spese di spedizione saranno a carico del Venditore.

Per qualsiasi dubbio o richiesta al riguardo contattateci, saremo felici di aiutarvi.

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OBBLIGHI E RITIRO DEI PRODOTTI

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​Considerato che i nostri prodotti rappresentano pezzi unici realizzati solo a seguito dell'ordine ricevuto e non in serie, il mancato ritiro del prodotto in attesa di sdoganamento e la conseguente restituzione dello stesso al mittente deve essere considerato come una rinuncia all'acquisto e alla conseguente restituzione dell'importo pagato, che verrà pertanto trattenuto dal produttore a titolo di risarcimento degli oneri e delle spese di realizzazione.

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Ci auguriamo che la tua esperienza sul sito dei nostri gioielli fatti a mano sia confortevole!